Время работы:

ПН-ПТ 08:30 - 17:00
СБ-ВС выходной

Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Возврат товара

 

В вопросе возврата или замены товаров, приобретенных в нашем интернет магазине мы руководствуемся требованиями, предъявляемыми законодательством, действующим в Республике Беларусь.

 

Возврат качественного товара

Согласно статье 472 Гражданского кодекса Республики Беларусь,  покупатель-гражданин (при розничной купле-продаже), вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Вместе с тем, Постановлением   Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 (ред. от 20.12.2013) «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (вместе с Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара), утвержден следующий действующий в настоящее время перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в числе которых:

1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);

2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);

3. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы 

--------------------------------

<*> За исключением товаров в герметичной упаковке;

 

Возврат некачественного товара

Согласно статье 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (в ред. от 29.10.2015 года) «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.Замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

2.Соразмерного уменьшения покупной цены товара;

3.Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

4.Возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Также потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
          В случае выявленного в процессе эксплуатации скрытого производственного дефекта, Продавец имеет право запросить для возврата документы, требуемые заводом-изготовителем, и провести экспертизу в сроки, предусмотренные заводом-изготовителем товара.
          Фактом приобретения товара Вы подтверждаете своё согласие с указанными правилами.

          Вернуть товары можно по адресу: г. Минск, ул. Притыцкого, 64а  в рабочее время: пн-пт 8.30-17.00